TalkUnify, müşteri konuşmalarınızıtek panele indirir.
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-posta, site sohbeti ve telefon aramaları aynı gelen kutusunda toplanır; yapay zekâ cevaplar, randevu açar ve konuşmayı satış kaydına dönüştürür.
TalkUnify Gelişim Mimarı’nın bir hizmeti değil, ayrı bir yazılım ürünüdür. Kayıt, kullanım ve fiyatlandırma talkunify.com üzerinden yürür.
Çözdüğü sorun
Mesaj dağınıksa,takip de dağınıktır.
Kanal sayısı arttıkça sorun cevap kalitesi değil, cevabın nereye düştüğü oluyor. TalkUnify’ın başlangıç noktası bu.
01
Talep kanala göre dağılıyor
WhatsApp bir telefonda, Instagram başka bir hesapta, e-posta üçüncü bir yerde. Kimin hangi müşteriye ne yazdığını görmek için üç ayrı uygulama açmak gerekiyor.
02
Mesai dışında gelen soru bekliyor
Akşam ve hafta sonu gelen mesaj sabahı bekliyor. Bekleyen müşteri çoğu zaman ikinci bir mesaj yazmıyor; bir sonraki firmayı arıyor.
03
Telefonda konuşulan kayda geçmiyor
Arama bitince elde bir şey kalmıyor. Ne konuşulduğu, ne sözü verildiği ve randevunun kurulup kurulmadığı kişinin hafızasında duruyor.
04
Konuşma satış kaydına dönüşmüyor
Gelen kutusu ile satış takibi ayrı yerlerde. Fırsat, konuşmanın içinde kalıyor; kimse elle taşımadığı sürece hiçbir listeye düşmüyor.
Nasıl çalışır
Dört adım,kod yazmadan.
Sıra ürünün kendi anlattığı akıştır: kanalı bağla, sektörü seç, asistanı çalıştır, çıktıyı kayda al.
- 01
Kanalları bağlarsınız
WhatsApp, Instagram DM, Messenger, Telegram, e-posta (IMAP/SMTP), site sohbeti, sesli çağrı, Trendyol, Hepsiburada ve Facebook Lead Ads bağlanabiliyor. Kod yazmanız gerekmiyor; site sohbeti tek satırlık bir kodla ekleniyor.
- 02
Sektörünüzü seçersiniz, bot hazır gelir
Sektör seçildiğinde asistan hazır bir sistem promptuyla başlıyor — sıfırdan yazmanız gerekmiyor. Sonrasında kendi bilgilerinizle düzenliyorsunuz.
- 03
Yapay zekâ cevaplar, siz istediğiniz an devralırsınız
Gelen mesajı asistan yanıtlıyor. Her konuşmaya elle müdahale edebilir, botu o konuşma için durdurabilirsiniz; bot açıkken de gönderilen her mesaj panelde görünür.
- 04
Konuşma randevuya ve kayda dönüşür
Asistan konuşmanın içinde randevu oluşturabiliyor ve satış kaydı açabiliyor. CRM ayrı bir ürün değil, platformun içinde geliyor.
Öne çıkan yetenekler
Panelin içindegerçekten olanlar.
Aşağıdaki maddelerin hepsi talkunify.com üzerinde yazılı olan yeteneklerdir; emin olmadığımız hiçbir özelliği buraya almadık.
Tek gelen kutusu
Yazışma hangi kanaldan gelirse gelsin aynı listede. WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-posta, site sohbeti ve sesli çağrı tek ekranda toplanıyor.
Telefonu açan yapay zekâ
Gelen aramayı konuşan bir asistan karşılıyor; görüşme sırasında randevu açabiliyor ve kayıt oluşturabiliyor. Çağrı bitince yazılı döküm ve özet panelde duruyor. Altyapı olarak OpenAI Realtime kullanılıyor.
Randevu, formdan değil konuşmadan
Hizmet kataloğu, personel bazlı çalışma saatleri, çakışma ve çift kayıt kontrolü, iptal ve erteleme; 24 saat ve 1 saat kala otomatik hatırlatma.
Dahili CRM ve satış hattı
Her konuşmadan kayıt açılıyor. Pipeline aşamaları Yeni, İletişimde, Nitelikli, Bekliyor, Kazanıldı ve Kaybedildi olarak geliyor; ekip ataması ve lead puanlama var.
On yedi analiz modülü
Analiz modülleri konuşmaları okuyup hangi fırsatın kayda geçmediği, hangi itirazın satışı bitirdiği, hangi kanalın sessizleştiği gibi soruları cevaplıyor. Ayrı bir anket ya da rapor doldurmuyorsunuz.
Görünür (GEO) taraması
İşletmenizle ilgili gerçek müşteri soruları ChatGPT, Claude ve Gemini’ye eş zamanlı soruluyor; cevaplarda anılıp anılmadığınız ölçülüyor. Görünürlük, doğruluk, yapı ve otorite başlıklarında skor, yol haritası ve uygulanabilir öneriler çıkıyor.
Gönderi hazırlayıcısı
Sosyal medya gönderilerini sıfırdan üretiyor: tek gönderi ya da bir aylık takvimin tamamı tek oturumda. On yedi hazır amaç kategorisi (satış, güven, SSS yanıtlama…), görsel, metin ve etiket üretimi, Instagram ve Facebook zamanlaması. Varsayılan olarak onay mekanizması var: gözden geçirmeden hiçbir gönderi yayına çıkmıyor.
UNI — panelin içindeki asistan
Kanalları izliyor ve bağlantı koptuğunda uyarıyor, cevapsız kalan konuşmayı bildiriyor, tekrarlayan soruları yakalayıp sistem promptu önerisi çıkarıyor. Panelde işlem de yapabiliyor — randevu oluşturma, müşteri kaydı — ama değişiklikten önce onay istiyor.
Sektör şablonları
Sağlık ve klinik, sigorta, hukuk, muhasebe, emlak, otomotiv servisi, otel, güzellik ve kuaför, restoran ve kafe, eğitim, e-ticaret için hazır şablonlar var; listede yoksa kendi sektör tanımınızı yazabiliyorsunuz.
Yapay zekâ analizi hangi başlıklardan oluşuyor?
Panelde on yedi ayrı analiz modülü var. Her biri konuşmaları farklı bir soruyla tarıyor; sonuçlar ayrı bir rapor doldurmadan panele düşüyor.
- Radar
- Kaçan
- İtiraz
- Sessizlik
- Bot Performansı
- Prompt Sağlığı
- Prova
- Refleks
- Zaman
- Duygu Analizi
- Trend Konular
- Tekrar
- Rakip
- Kanal
- Nöbet
- SSS Analizi
- Mercek
SMS ve TikTok DM kanalları ürün sayfasında “hazırlanıyor” olarak işaretli; bu yüzden yukarıdaki listede yer almıyor. Görünürlük taramasında sorulan soru sayısı ve eş zamanlı sesli görüşme sayısı seçilen pakete göre değiştiği için burada rakam vermiyoruz.
Kimler için uygun
Her işletme içindeğil.
Talebi telefonla ve yüz yüze gelen, kanal sayısı bir ya da iki olan bir işletmede bu ürün masraf kalemidir. Aşağıdaki dört durumda ise karşılığı doğrudan görünür.
Talebi mesajla gelen işletmeler
Müşteri sizi aramadan önce yazıyorsa — WhatsApp, Instagram ya da site sohbeti ilk temas noktanızsa — ürünün asıl çözdüğü sorun sizde var demektir.
Randevuyla çalışanlar
Sağlık, güzellik, otomotiv servis, hukuk ve eğitim gibi takvim üzerinden yürüyen işlerde randevu, konuşmanın içinden kuruluyor.
Pazar yerinde satanlar
Trendyol ve Hepsiburada mağazası bağlanabiliyor; siparişler, talepler ve — Trendyol’da — ürün soru-cevapları aynı panele düşüyor.
Küçük ekiple çok kanal yönetenler
Platform küçük ve orta ölçekli işletmeler için tasarlandı. İki üç kişiyle beş kanalı çevirmeye çalışan ekipte fark en çok burada görünüyor.
Veri ve uyum
Verinin nerede durduğu,sonradan sorulan bir soru olmasın.
Müşteri yazışması kişisel veridir. TalkUnify’ın bu konudaki taahhütleri ürün sayfalarında açıkça yazılıdır; aşağıdakiler oradan alınmıştır.
Barındırma ve şifreleme
- Sunucular Almanya / Düsseldorf, Avrupa Birliği veri merkezinde
- Veritabanı yedekleri ve asistan mesaj gövdeleri AES-256 ile şifreleniyor
- Satır düzeyinde kiracı ayrımı: hesapların verisi veritabanında birbirine karışmıyor
- Sağlayıcı API anahtarlarınız veritabanında şifreli saklanıyor
- İki adımlı doğrulama (TOTP) ile hesap girişi
- KVKK süreçleri kurulu: aydınlatma, veri indirme, hesap silme ve denetim kaydı
- Gemini, Claude ve OpenAI destekleniyor; kendi API anahtarınızı bağlayabiliyorsunuz
Bu maddeler TalkUnify’ın kendi beyanıdır ve talkunify.com üzerindeki güvenlik ve KVKK sayfalarından alınmıştır. Sözleşme öncesinde güncel metinleri ürün sitesinden teyit edin.
Gelişim Mimarı ile ilişkisi
Ürün ayrı, kurulum desteği bizde.
TalkUnify ayrı bir yazılım ürünüdür: kaydınızı, aboneliğinizi ve desteğinizi talkunify.com üzerinden alırsınız. Gelişim Mimarı bu ürünün satıcısı değildir ve TalkUnify’ı kullanmanız için bizimle çalışmanız gerekmez.
TalkUnify’ın yaptığı
- Yazılımın kendisi, güncellemeler ve barındırma
- Kanal bağlantıları, asistan ve panel
- Abonelik, fatura ve ürün desteği
Bizim yaptığımız
- Hangi kanalların gerçekten gerektiğini analizle belirlemek
- Kurulum ve mevcut sistemlerinizle entegrasyon
- Asistanın işinize göre ayarlanması ve ekibin kullanıma alışması
Her iki ürün de aynı kişinin geliştirdiği ürünlerdir; bunu gizlemiyoruz. Sizin için doğru çözüm TalkUnify değilse analiz sonunda bunu da açıkça söyleriz.
Sık sorulanlar
Önce şunlarsoruluyor.
Cevaplar TalkUnify’ın kendi ürün sayfalarındaki bilgilere dayanır.
TalkUnify tam olarak ne yapıyor?
TalkUnify, müşteri mesajlarının geldiği kanalları tek panelde birleştirir: WhatsApp, Instagram DM, Messenger, Telegram, e-posta, web sitesi sohbeti, sesli çağrı, Trendyol, Hepsiburada ve Facebook Lead Ads. Gelen mesajları ve çağrıları yapay zekâ yanıtlar; randevu oluşturur, satış kaydı açar. CRM, randevu sistemi ve konuşma analizi ürünün içinde gelir.
Yapay zekâ gerçekten telefonu açıyor mu?
Evet. Sesli çağrı canlı bir özelliktir: gelen aramayı konuşan bir yapay zekâ karşılar, görüşme sırasında randevu açabilir ve kayıt oluşturabilir. Çağrı bittiğinde konuşmanın yazılı dökümü ve özeti panelde durur. Altyapı olarak OpenAI Realtime kullanılır.
Kurulum için yazılım bilgisi gerekiyor mu?
Hayır. Kanallar hesap bağlama ekranından bağlanır, site sohbeti tek satırlık bir kodla eklenir ve sektörünüzü seçtiğinizde bot hazır bir sistem promptuyla gelir. Kanal izinleri, mevcut sistemlerinizle bağlantı ve asistanın kendi işinize göre ayarlanması tarafında destek isterseniz bu kısmı Gelişim Mimarı olarak biz üstlenebiliriz.
Müşteri verileri nerede tutuluyor?
TalkUnify’ın sunucuları Almanya / Düsseldorf’ta, Avrupa Birliği veri merkezindedir. Veritabanı yedekleri ve asistan mesajlarının gövdesi AES-256 ile şifrelenir; sağlayıcı API anahtarlarınız da veritabanında şifreli saklanır. KVKK süreçleri — aydınlatma, dışa aktarma, silme ve denetim izi — kuruludur.
Fiyatı ne kadar?
TalkUnify’ın planları kanal sayısına ve ekip büyüklüğüne göre değişir; aylık, 3 aylık, 6 aylık ve yıllık ödeme seçenekleri vardır ve uzun dönem seçildiğinde indirim uygulanır. Güncel tutarları burada tekrar etmiyoruz, çünkü fiyat değişince bu sayfa bayatlar: talkunify.com/fiyatlandirma adresindeki liste geçerli olandır. Kayıt olurken kredi kartı istenmez.
Kanallarınızı tek yerde görmek kolay kısmı.
Ürünü kendiniz deneyin — kayıt olurken kredi kartı istenmiyor. Hangi kanalların size gerçekten gerektiğinden ve kurulumdan emin değilseniz, önce mevcut talep akışınızı birlikte çıkaralım.
Güncel planlar ve tutarlar için talkunify.com/fiyatlandirma.